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Servicio de Atención al Usuario y Cliente Financiero

Presencial

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El cliente financiero se desenvuelve en un contexto regulado a través de entidades con roles y finalidades distintas cuyo proveedor principal son todas aquellas instituciones financieras con las que adquiere servicios de tipo financiero, los mismos que a su vez se encuentran regulados. En ese sentido, el curso se enfocará en entender en primer lugar, el contexto y la regulación bajo el cual actuán el cliente financiero y las organizaciones financieras.

Asimismo, se abarcarán los principales procedimientos, límites y derechos que el cliente financiero tiene a su disposición para ejercer sus beneficios desde la óptica del derecho del consumidor. En la misma línea, se discutirán las principales acciones que las entidades financieras deben seguir con la finalidad de garantizar un tratamiento adecuado al cliente financiero.

  •  Inicio: 11 de diciembre de 2017
  • Duración: 09 horas
  • Modalidad: Presencial
  • Lugar: Calle 1 Oeste 031, Urb. Corpac, San Isidro

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